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新闻
东风小康公司推出六大关爱政策 2月10日复工
评论 0新闻来源51QC编辑51QC发布时间2020-02-06 09:36:00


受访人东风小康汽车有限公司总经理 刘昌东

Q1: 受疫情影响企业最新的复工时间是什么时候这一延迟是否改变了企业既定的规划和动作例如发布会改到线上产品计划推迟等

响应政府对非必需行业延长假期减少人员聚集的通知, 按照地方政府发布的当地企业9日24时后准许复工要求公司会等疫情稳定后才能恢复正常的生产这一延迟对产销量有一定影响但疫情过去后一定会有所好转

在正式复工之前为了满足用户的用车保养等需求各地经销商会根据用户需要及当地条件允许30公里以内的提供在线预约上门保养取送车服务对于进站维修保养的用户全国服务商承诺每天进行室内环境消毒工作人员佩戴口罩一次性手套工作给用户提供安全放心的服务环境并对用户车辆免费提供车辆消毒服务对于保养到期车辆无法进店保养的均可享受延期3个月进站保养不受时间和行驶里程的影响多种措施保障用户的用车需求

同时我司各部门也按照各自的职能划分和工作属性灵活安排复工时间并以在家线上办公为主各项工作也在正常推进比如开展加大线上展厅线上预售直播卖车上门试驾上门保养等形式开展工作也正按计划有条不紊的进行

Q2: 正式开工之后企业会采取哪些措施进行疫情防控

正式开工后我们会周密部署精准施策沉着应对全力抓好疫情防控工作切实保障员工安全坚决打赢疫情防控这场硬仗我们会制定详细的复工疫情防控方案落实专门疫情防控管控人员设立企业测温点临时隔离室配备防护口罩消毒液红外测温仪等疫情防控用品

建立全员健康监测制度应急响应期间每日上午在人员进入工作场所时对全员测量体温并进行健康询问凡有发热及咳嗽等症状的会阻止其进入工作场所同时落实好经常性的传染病预防措施开展传染病防治知识健康教育加强职工食堂卫生管理加强餐厅的通风和预防性消毒推行分餐制盒饭制尽量避免员工集体用餐可采取分时段进餐就餐时相隔1米以上送餐到各部门等方式减少人员聚集确保工作环境清洁卫生注意通风换气保持室内空气流通使用空调的部门要定期清洗空调并暂停使用中央空调定期对门把手电梯按钮等公用设施进行消毒倡导员工养成勤洗手的习惯确保复工有序安全

不仅如此东风小康公司与供应商经销商一起以命运共同体的力量共同防控疫情调动协调各方资源力所能及地为缺少防护用品的供应商及经销商提供帮助满足他们开工所需同时东风小康公司还积极协助经销商做好疫情防控工作组织开展关于抗击新冠病毒肺炎的网络知识竞赛科普病毒防治措施下发疫情防治手册积极做好疫情防治工作

在做好自身疫情防控的同时东风小康公司在东风公司的统一部署和号召下通过重庆市慈善总会向湖北省慈善总会捐赠东风风光580东风风光ix7等车辆共计价值约500万元持续助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情该批车辆就近从速调配紧急驰援湖北省由湖北省新型冠状病毒肺炎防控指挥部统一调配使用主要用于十堰市抗击新型冠状病毒肺炎的物资运输医护人员接送等

Q3:之前咱们也有布局新零售业务在疫情之下对于线上销售领域是否有更多布局计划

疫情对消费者线下活动确实产生了很大的影响线上营销肯定是大趋势东风风光也在积极布局线上营销举措线上各项传播工作正在积极展开同时线上购车节等活动也在紧密计划中另外东风风光的3D线上看车官方线上销售渠道诸如线上订车等都会进一步优化升级在经销商层面也增加了线上的售前咨询线上直播看车线上展厅预约上门试驾上门保养等措施更好的帮助消费者在不出门的情况下了解东风风光产品的核心产品及促销信息

同时东风风光始终坚持一切为了用户的核心价值观在疫情期间为用户提供六大关爱服务行动救援无忧疫情期间东风风光品牌车辆道路救援费用全免确保车辆使用保养无忧疫情期间保养到期车辆无法进店保养的均可享受延期3个月进站保养不受时间和行驶里程的影响用车无忧疫情期间根据用户需要及当地条件允许30公里以内的提供在线预约上门保养取送车服务防护无忧疫情期间对进站车辆免费提供车辆消毒服务服务无忧疫情期间全国服务商承诺每天进行室内环境消毒工作人员佩戴口罩一次性手套工作给用户提供安全放心的服务环境超级质保无忧疫情期间保养延期3个月车辆可继续享受7年/15万超级质保服务

Q4:目前来看疫情对于企业今年产能和销量是否会产生较大影响

目前来看本次疫情对今年的产能还是有一定影响的相信在党中央的领导下我们会用最短的时间战胜疫情尽快恢复生产弥补疫情期间的损失

为了与各营销服务商同舟共济共克时艰积极应对新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响减轻各营销服务商压力经公司研究决定调整营销服务商2月风光SUV销售目标量零售目标量调整2月份贴息条件疫情期间按市场推广指引及相关补充通知积极做好线上推广及投放予以应对合理备库精准做好2月的提车计划迎接购车小高峰公司将与各营销服务商共度时艰

Q5:Q2应该是2020年车市得以提振的相对较好的阶段对此我们计划将从哪些方面做出调整

首先在产品层面我们的SUV产品阵容将进一步丰富东风风光S560的年度款东风风光ix5 2.0T版将相续上市加之东风风光ix7东风风光580Pro的继续推广将为用户提供更多选择

第二个从经销商层面对经销商进行培训遵循一切为了用户的服务理念加强用户买车及用车的服务工作得到了用户的认可建立了良好的用户口碑此外还需增强终端销售力有重点地以政策支持提升目标市场由经销商灵活规划推广方案包括金融保险等创新金融产品聚焦目标用户使潜在客户愿意买买得起创新营销方法提升区域市场能动性抢占提升市场从而增加了品牌信心和渠道信心

第三个就是用户服务层面完善优化用户服务疫情结束后加强一些终端的活动推广比如巡展团购会等带给用户更多的实惠让东风风光真正走进千家万户

Q6:采购层面上游供应商是否能保证持续正常供应

这场疫情给整个汽车产业链都带来了不可避免的影响产业链上每一个环节都是一个齿轮任何一个齿轮脱节都会产生影响越是困难时期越要理性冷静识大局也越是要真正体现命运共同体共生共荣共命运同发展的发展共识的时候

从中央发布疫情防治要求后公司采购中心积极与供应商联络了解个供应商的疫情防治工作并提供相应的帮助支持截止发稿日供应商无感染患者病例采购中心代表公司向全体合作伙伴发布了慰问信收集供应商近期的困难和需求积极协助解决同时也下达了针对防治疫情的要求带动供应商共同防治疫情

供应商也表示正在按照国家的要求做好疫情防护措施并积极复工保证零部件的正常供应

Q7:您觉得疫情是否会对企业今年走出去业务和战略规划产生影响

东风小康公司积极践行国家走出去战略从2005年至今已经累计出口30多万辆出口国家达到70余个

受疫情影响东风小康公司第一季度海外市场订单在生产物流等整个产业链条都会延期其中2月份订单中有60%不能按时生产出库有80%的订单由于船期班列等因素影响将推迟发运不能按合同时间交货

整体来说海外市场受影响的程度相对较低我们相信在党中央的坚强领导下我们有信心有能力很快战胜这次疫情尽快恢复生产及国际业务操作也正是因为这次疫情我们也更进一步意识到国际市场的重要性作为国内市场的重要补充加强海外市场的开拓坚持两条腿走路将尤为重要

因此在海外市场战略方面东风小康公司仍然坚持市场聚焦精耕细作稳中求进高质量发展的战略不动摇坚决打赢这次疫情攻坚战早日实现集团成为全球智能汽车品牌企业的愿景

Q:东风风光这边有针对Q1的销量目标进行调整吗然后对经销商有提出什么补贴政策吗?

为了与各营销服务商同舟共济共克时艰积极应对新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响减轻各营销服务商压力经公司研究决定调整营销服务商2月风光SUV销售目标量零售目标量调整2月份贴息条件疫情期间按市场推广指引及相关补充通知积极做好线上推广及投放予以应对合理备库精准做好2月的提车计划迎接购车小高峰公司将与各营销服务商共度时艰

Q1:目前有多少经销商仍提供新车销售在这段时间我们是否考虑推出一些特别的措施如网上卖车上门送车

东风风光始终坚持一切为了用户的核心价值观在疫情期间为用户提供六大关爱服务行动救援无忧疫情期间东风风光品牌车辆道路救援费用全免确保车辆使用保养无忧疫情期间保养到期车辆无法进店保养的均可享受延期3个月进站保养不受时间和行驶里程的影响用车无忧疫情期间根据用户需要及当地条件允许30公里以内的提供在线预约上门保养取送车服务防护无忧疫情期间对进站车辆免费提供车辆消毒服务服务无忧疫情期间全国服务商承诺每天进行室内环境消毒工作人员佩戴口罩一次性手套工作给用户提供安全放心的服务环境超级质保无忧疫情期间保养延期3个月车辆可继续享受7年/15万超级质保服务

Q2:对于经销商有没有特别的支持

为了与各营销服务商同舟共济共克时艰积极应对新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响减轻各营销服务商压力经公司研究决定减免营销服务商2月风光SUV销售目标量零售目标量调整2月份贴息条件疫情期间按市场推广指引及相关补充通知积极做好线上推广及投放予以应对合理备库精准做好2月的提车计划迎接购车小高峰公司将与各营销服务商共度时艰

Q3:针对已购车主的维修保养业务是否正常营业

是正常营业的对于到店维修保养的用户疫情期间全国服务商承诺每天进行室内环境消毒工作人员佩戴口罩一次性手套工作给用户提供安全放心的服务环境同时根据用户需要及当地条件允许30公里以内的提供在线预约上门保养取送车服务对于保养到期车辆无法进店保养的均可享受延期3个月进站保养不受时间和行驶里程的影响



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