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新闻
阿特兹异响门最新回应一汽马自达官方说明来了
评论 0新闻来源51QC编辑51QC发布时间2020-07-23 09:45:00

在2019年面对连续多月销量下滑的马自达品牌为了重振市场销量近乎对旗下所有车型都进行了换代包括国内两家合资公司的多款车型然而自一汽马自达带来全新阿特兹CX-4车型后却陷入异响门投诉量出现暴增

针对于此近日一汽马自达官方发布说明承认车内异响问题并表示将会对部分2020款阿特兹用户反映的异响问题进行妥善解决

 

从一汽马自达此次发布的说明来看马自达将首先通过接收客户反馈后对车辆进行检查到确定问题再到车辆维修保证维修过程不会对车辆产生过多影响同时该说明还提到经过维修绝大部分车辆已经明显减轻异响仅个别车型还可能出现复发现象不过马自达官方表示仍将严格遵守国家三包法为车主保障合法权益

但事实上对于此次官方出具的说明马自达车主并不买账据车质网的一位车主表示车辆发生影响后厂家派来了三名所谓技术人员到4S点进行指导处理过几天又开始异响并没有得到彻底解决且每次处理异响耗时不说试车都用掉很多油

 

 https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zzESEUDicfct26fHtlpQhicvDTIicRLTIpibBmicQg3Cd1icVz2ur5mBHgIw0Pq2nia95NSO3HUoCSRYJomibxIZwcsrPw/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zzESEUDicfct26fHtlpQhicvDTIicRLTIpib8GO7l2UgFaOaWWhRl0ImicCD7a9slPkFxrcLvl4YFo6oGTO3O18BSIA/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zzESEUDicfct26fHtlpQhicvDTIicRLTIpibiaCqD4CHdD0dOkb2ChK7wYn52dTMKBcp4A5lNGOhNYxnXLuBlz0uLVg/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1

 

 

显然据绝大多数马自达车主表示即使车辆经过4S店处理后没多久又会出现同样的问题基本没用

 

阿特兹和CX-4作为一汽马自达旗下两款主销也是唯一两款车型自今年4月以来就频频遭到众多车主在网上投诉其投诉原因是新车就存在中控台异响AB柱异响等问题非常影响驾驶体验但由于厂家及4S店未能彻底解决新车异响问题一汽马自达异响问题在网上持续发酵

 

从国内投诉平台车质网官方统计显示今年上半年一汽马自达阿特兹车型以投诉量高达954例位居首位并且从今年4月开始就连续多月登上汽车投诉榜首位置

 

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https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zzESEUDicfct26fHtlpQhicvDTIicRLTIpib8D4666c141qFbY1IXpQl3NA2ribibYWmrvJPa2zibZj21oUUGDgNrb7fA/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1CX-4投诉量

 

事实上此前马自达中国品牌部相关负责人也向媒体表示关于阿特兹相关问题一汽马自达已经和车主联系进行情况了解和对接技术团队也在进行问题调研请大家放心一汽马自达会以车主为主本着负责的态度对待此事

 

不过对于一汽马自达目前旗下车型发生异响情况已持续数月即使官方给出回应但对于车辆为何出现异响又将如何彻底消除官方始终无法给出确切解释和办法这也凸显一汽马自达对于异响问题难以做到问题的根治这无疑成为持续影响一汽马自达口碑的因素同时也让一汽马自达车主陷入遥遥无期的等待

 




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